Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Motor Design
Santvoortbeeklaan 23b, 2100 Deurne (Belgique)
Numéro d'entreprise : BE 0839.489.765
E-mail : info@motordesign.be · Téléphone : +32 496 29 56 50

Motor Design est responsable du traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données traitons-nous ?

Lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail, via WhatsApp ou via un formulaire de ce site, nous traitons les données que vous nous communiquez vous-même, telles que :

• nom, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• les données de votre voiture : marque, modèle, année, kilométrage, plaque d'immatriculation et éventuellement le numéro de châssis (VIN) ;
• votre description du problème, une date souhaitée et les photos que vous joignez.

Formulaires et hébergement

Ce site est hébergé par Netlify. Ce que vous remplissez dans le formulaire de rendez-vous ou le formulaire de rachat (y compris les photos téléchargées) est traité et conservé via Netlify Forms, puis nous est transmis. Netlify agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Des données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, avec les garanties exigées par la loi.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• pour répondre à votre question et vous recontacter ;
• pour planifier un rendez-vous, vous communiquer un prix ou vous faire une proposition (par exemple pour le rachat de votre voiture) ;
• pour effectuer et facturer les travaux sur votre voiture ;
• pour respecter nos obligations légales (par exemple la comptabilité) ;
• uniquement avec votre consentement : pour établir des statistiques de visite du site (voir ci-dessous).

La base juridique est votre demande (mesures précontractuelles), l'exécution d'un contrat, une obligation légale ou, pour les statistiques du site, votre consentement. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Pas plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige (par exemple pour les factures). Les demandes qui n'aboutissent pas à un rendez-vous ou à un contrat sont supprimées périodiquement.

Statistiques du site (Google Analytics)

Uniquement si vous donnez votre consentement via la bannière cookies, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour voir comment les visiteurs utilisent notre site. Les cookies _ga et _ga_* sont alors placés (durée de conservation jusqu'à 2 ans après votre dernière visite) et des données sont traitées, comme les pages consultées, le type d'appareil et de navigateur, une localisation approximative et les clics sur les boutons d'appel, WhatsApp et rendez-vous ainsi que l'envoi de formulaires. Ce que vous remplissez dans un formulaire n'est pas envoyé à Google Analytics.

La base juridique est votre consentement. Sans consentement, nous ne chargeons pas Google Analytics. Selon Google, Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP ; l'adresse IP est utilisée pour déduire une localisation approximative, puis supprimée. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivées. Google peut aussi traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Nous conservons votre choix dans votre navigateur (md_consent dans le localStorage) ; après 6 mois, nous vous le redemandons. Vous trouverez plus de détails dans notre politique en matière de cookies.

Services externes

Les liens vers WhatsApp et Google Maps ouvrent un service d'un tiers qui a sa propre politique de confidentialité. La carte de ce site (OpenStreetMap) n'est chargée qu'après que vous avez cliqué dessus. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation de vos données, du droit d'opposition et du droit à la portabilité. Pour cela, envoyez un e-mail à info@motordesign.be.

Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).