Conditions générales

1. Application

Les présentes conditions s'appliquent à tous les devis, rendez-vous et travaux de Motor Design (BE 0839.489.765), Santvoortbeeklaan 23b, 2100 Deurne, sauf convention écrite contraire.

2. Rendez-vous et demandes

Une demande via le site, WhatsApp ou e-mail ne devient un rendez-vous qu'après confirmation par Motor Design.

3. Devis et accord

Vous recevez à l'avance un devis ou une estimation claire. S'il s'avère pendant les travaux que des travaux supplémentaires sont nécessaires, nous vous contactons d'abord. Les travaux supplémentaires ne sont effectués qu'après votre accord.

4. Diagnostic

Un diagnostic est une estimation technique aussi précise que possible, basée sur la lecture des codes défaut, des mesures et des contrôles. À distance (par téléphone ou sur la base de photos), nous ne pouvons pas poser de diagnostic définitif.

5. Pièces

Sur demande, vous pouvez récupérer les pièces remplacées, sauf si elles doivent être restituées ou éliminées selon les règles en vigueur.

6. Paiement

Les factures sont payables à l'enlèvement de la voiture, sauf convention contraire (par exemple pour les clients professionnels). Motor Design peut retenir la voiture jusqu'au paiement de la facture.

7. Enlèvement de la voiture

Nous vous prévenons lorsque votre voiture est prête. Si la voiture n'est pas enlevée malgré des avertissements répétés, nous pouvons convenir avec vous d'autres modalités, comme des frais de gardiennage.

8. Garantie et responsabilité

Les garanties légales s'appliquent aux travaux effectués et aux pièces fournies. Motor Design n'est pas responsable des défauts résultant de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation ou de réparations effectuées par des tiers.

9. Réclamations

Vous avez une remarque ou une réclamation ? Faites-le-nous savoir au plus vite via info@motordesign.be ou par téléphone, et nous chercherons ensemble une solution.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges sont de préférence réglés à l'amiable.